Возврат товаров и/или отказ от услуг не предусмотрен. Согласно Закону Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 "О защите прав потребителей" печатные издания включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

При выявлении дефектов товаров, не связанных с почтовой доставкой, пожалуйста, проинформируйте нас в течение 3 (трех) дней со дня получения заказа, напишите в нашу форму обратной связи запрос на обмен товаров с описанием дефектов. Мы произведем обмен в течение 5 (пяти) рабочих дней без учета времени, необходимого на доставку товаров почтой.

Заказ можно отменить до того, как будет произведена оплата.
Отмену заказа можно осуществить 2 способами:
1. Написав заявление воспользовавшись формой обратной связи.
2. Не оплачивая заказ в течение 10 банковских дней со дня выставления счета.
В случае оплаты заказа, возврат денежных средств осуществлен не будет.

Доставка заказа осуществляется посредством РУП «Белпошта» письмом первого класса (по Беларуси), если иное не предусмотрено на страницах нашего интернет-магазина birdart.by. Такая доставка дает возможность отслеживать отправление по трек-номеру, предоставляемому покупателю после отправки заказа.
Однако, в случае утери отправления по вине почтовых отделений интернет-магазина берет на себя ответственность по проведению розыска и обязуется выслать покупателю заказ повторно, если отправление не будет найдено в течение 3 месяцев со дня отправки заказа.

Наш интернет-магазин делает все возможное, чтобы Вам было комфортно делать покупки с нами!
В нашем магазине действует следующий порядок оформления заказов:
1. Заказ комплектуется в течение 1-3 рабочих дней после оплаты. 
2. Заказ отправляется в течение 1-3 рабочих дней после его комплектации.
3. Трек-номер отправления отправляется вам на указанный вами контакт в день отправки заказа.
Приятных Вам покупок!